Liberty Seguros expande vistoria a domicílio para seguro auto

Serviço que traz agilidade e comodidade para segurados e terceiros estará disponível em mais cidades do país

Até o mês de junho, a Liberty Seguros vai expandir a vistoria de sinistros de automóveis a domicílio. A iniciativa, em operação desde 2016 nas cidades de Manaus (AM), Fortaleza (CE), Pelotas (RS) e Sorocaba (SP), estará disponível também nas cidades em que a seguradora conta com um perito próprio de sinistros. Caso o cliente não opte pela utilização de uma oficina referenciada, a Central de Atendimento de Sinistros está capacitada a oferecer a vistoria de sinistro a domicilio. Para garantir comodidade, agilidade e facilidade para segurado ou terceiro, caso ele prefira, a visita poderá ser agendada em seu local de trabalho.

Durante a visita, o segurado ou terceiro recebe o orçamento, pode tirar dúvidas, e recebe todas as orientações sobre o processo de sinistro e canais de atendimento, e a autorização para o reparo é emitida na hora.  O perito apresenta as oficinas referenciadas nas quais o cliente pode realizar o reparo com o orçamento aprovado.

“Com este novo modelo, oferecemos conveniência e conforto para os nossos segurados e terceiros, pois o perito está preparado para solucionar dúvidas e realizar um atendimento personalizado. A nossa ampla experiência em atendimento e gerenciamento de sinistros, possibilitou trazer aos clientes um projeto inovador e moderno”, comenta Leandro Bordon, superintendente de planejamento e controles.

Caso opte pelo reparo em uma dessas oficinas, o cliente conta com a garantia ilimitada do reparo enquanto o veículo estiver em seu nome, no caso dos segurados, e um ano, no caso de veículo de terceiros, a utilização de peças originais e novas, além de desconto e parcelamento do valor de franquia.

“Além de inovadora, esta iniciativa reforça nosso compromisso com o atendimento excepcional”, diz Dennis Milan, diretor de operações e sinistros da Liberty Seguros. “O feedback dos clientes e corretores tem sido muito positivo. Além da comodidade de receber o perito especializado em casa ou no trabalho, os segurados e terceiros podem esclarecer quaisquer dúvidas sobre o processo do sinistro de maneira fácil e simples”, finaliza.

About Liberty Seguros

A Liberty Seguros atua no mercado brasileiro desde 1996 e está entre os maiores grupos seguradores do país. Com prêmios de R$ 3,2 bilhões e uma carteira com mais de 1,9 milhão de apólices, tem cerca de 1.8 mil funcionários e possui filiais em todo Brasil. Com mais de 15 mil corretores em todo o território nacional, a Liberty Seguros possui um portfólio com soluções de seguros para pessoas físicas, empresas e grandes riscos e está presente em diversos canais de venda. É pioneira em seguros personalizados para funcionários de empresas, o seguro de afinidade (Affinity) e é especialista na venda no canal Concessionária, por meio da marca Indiana Seguros.